Soccer City, con domicilio en 1 de Mayo #395 Cd Guzmán Centro, 49000, Jalisco, México, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recabamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona.

Datos personales que recabamos

Cuando usted utiliza nuestro sitio web y servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

• Información del dispositivo: navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas, páginas visitadas, procedencia de la visita y forma en que interactúa con nuestro sitio.
• Información del pedido: nombre completo, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono, información de pago, y en caso de ser necesario, datos fiscales o de facturación.

Datos sensibles: Le informamos que no recabamos datos personales sensibles, como información sobre su estado de salud, religión, opiniones políticas o afiliaciones sindicales.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar, validar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales correspondientes.
• Organizar y gestionar envíos de productos adquiridos.
• Comunicarnos con usted respecto al estado de su pedido y brindar atención postventa.
• Implementar medidas de seguridad y prevención de fraudes.

De manera adicional, y siempre que usted lo autorice expresamente, utilizaremos sus datos para finalidades secundarias, tales como:

• Envío de promociones, boletines informativos y material publicitario.
• Realización de encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Análisis de navegación y comportamiento dentro de nuestro sitio web para optimizar la experiencia del usuario.

Si en cualquier momento no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a contacto@soccercity.mx.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

• Una solicitud enviada a nuestro correo contacto@soccercity.mx.
• Inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) disponible en México.
• Solicitando su exclusión de nuestras listas de envíos promocionales.

Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Asimismo, podrá revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento, sin que ello tenga efectos retroactivos.

Procedimiento: Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud a contacto@soccercity.mx. con:

• Nombre completo del titular.
• Copia de identificación oficial.
• Correo electrónico y teléfono de contacto.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Plazos de respuesta: Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de ser procedente, la acción solicitada se implementará en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la respuesta.

Transferencia de datos personales a terceros

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con los siguientes terceros:

• Mercado Pago: Para procesar pagos de forma segura, tanto en su versión integrada en la tienda como en su plataforma externa. Nosotros no almacenamos información completa de sus tarjetas ni medios de pago.
• Empresas de paquetería y logística: Para realizar entregas de los productos adquiridos, incluyendo servicios como Skydropx.
• Autoridades fiscales o administrativas: En caso de que la ley lo requiera.

En caso de que se requieran transferencias adicionales, solicitaremos previamente su consentimiento expreso, salvo disposición legal en contrario.

Uso de tecnologías de rastreo (cookies, web beacons y publicidad digital)

Cuando navega en nuestro sitio, utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para recopilar información de manera automática, lo que nos ayuda a:

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Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador, o administrar sus preferencias en https://adssettings.google.com. No obstante, debe considerar que al desactivarlas algunas funciones de nuestro sitio podrían no estar disponibles.

Envíos internacionales y transferencias fuera del país

Nuestra tienda en línea únicamente realiza ventas dentro de México. No realizamos envíos internacionales ni transferencias de datos personales fuera del territorio mexicano.

Medidas de seguridad implementadas

Para proteger sus datos personales hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables conforme a estándares de la industria, tales como:

• Conexiones seguras mediante protocolos SSL/HTTPS.
• Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas como Mercado Pago.
• Acceso restringido a personal autorizado.
• Procedimientos internos para la gestión segura de datos.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivadas de cambios legales, políticas internas o nuevos servicios. Dichos cambios estarán disponibles en este sitio web y se indicará la fecha de la última actualización.

Vigencia

El presente Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que se emita una nueva versión publicada en este sitio web.

Última actualización: 27/08/2025.

Contacto

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